訂房請多利用網路訂房。訂房後24小時內，我們會主動跟您聯繫確認，如有任何問題，請於早上9點至晚上9點來電。

請利用Line或電話預訂，並留下姓名、聯絡電話、住宿日期、住宿房型、及人數。

為確保您的權益，訂房後，請於2日內將訂金(預付房價50%之訂金) 匯款或轉帳至指定之帳號，匯款或轉帳之後，請以電話或電子郵件方式告知匯款後四碼、姓名、金額、住宿日期及房型，以便核對確認您的訂房。

如逾期沒有支付訂金，訂房將不會保留，自動取消，不便之處，敬請見諒！

住宿請依照預訂之人數前來，若有需要加人，請提前告知。

入宿時，請記得出示您的國民身份證以便辦理登記 ，登記時亦請將住宿費用一併繳交。

請先與民宿業者確認完成預約訂房再進行付款！

改期或取消：依觀光局規定颱風的改期或取消是以宜蘭或住客居住區域的陸上颱風警報為主。住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素時，可全額退回訂 金或保留六個月。無特殊原因，自住宿日起算七天 前取消訂 房者，退50%訂金，自住宿日起算一天前取消訂房者，退30%訂金，當天內取消訂房者，沒收訂金。

本民宿免費提供下午茶及傳統英式早餐，早餐用餐時間為08:00-10:00，如需提供素食或其他餐點請事先告知。

民宿歡迎烤肉，並提供免費炭火（3公斤），您可以自備食材，亦可請我們幫您代為準備(需額外費用約2500-5100元起 約4-6或8-10人份，視乎所選套餐價格而定，需事先預訂)，烤肉完畢敬請協助整理環境，並加以垃圾分類。

本民宿歡迎火鍋圍爐(需額外費用約2500-5100元起，約10人份，視乎所選套餐價格而定，需事先預訂)。

房間冰箱內飲料免費。

15:00以後check in入住，11:00以前check out退房。

民宿主人是共住的，能提供客人更多的照顧與便利，同時，讓民宿更具溫度喔。基於目前防疫考量，民宿主人和管家不會與包棟客人共住，但在需要的時候，例如準備餐點或有工作需求時，我們也會在民宿提供有限度的相關服務。

建築物部分設施採特殊設計，請家長特別留意隨行兒童安全。

民宿內全面禁止吸菸，如造成不便尚且見諒(另設有戶外吸菸區)。

廚房不對外開放(包棟可預約使用)。

為確保住宿生活隱私，不開放參觀。

為享受夜晚寧靜，在晚上22:00後，請降低音量。

歡迎攜帶寵物入住，但必需事先通知，並遵守民宿的 “寵物入住規定” ，謝謝您的配合。

請依訂房人數前來，本民宿謝絕探訪或臨時增加入住人數，敬請見諒。

本民宿門禁時間為夜間22:00，敬請配合。（包棟客人沒有門禁，但晚上10點過後，出入民宿請盡量降低音量，謝謝！）

您可以把玉田墅當作自己的別墅，盡情放鬆自在，但亦請您珍惜愛護別墅的所有設施。

本民宿目前有飼養寵物 (兩隻小型犬，一隻是柯基犬，一隻是迷你法國鬥牛犬)， 個性溫純溫，喜歡親近人，但是如果客人對狗隻抗拒或有任何敏感症狀，請慎重考慮是否適合入住，或請客人預先告知我方，我們會盡可能配合客人的要求，例如: 暫時安置狗狗在別的地方亦可，但請最少入住前兩天告知，以便我方安排，謝謝配合。